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Wofür bezahlen Sie den SAP Wartungsvertrag?

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Über ein Drittel der befragten Unternehmen nannten hier vor allem die Weiterentwicklung der Systeme und die Bereitstellung von Upgrades. Wie genau der hohe Wartungspreis jedoch gerechtfertigt ist und wofür das Geld verwendet wird, bleibt undurchsichtig. Unser Fazit ist deshalb, das die Kunden von SAP zwar mit der Software von SAP mehr als zufrieden sind, die Bedingungen unter denen Software von SAP genutzt werden darf, stoßen so manchem SAP Kunden jedoch böse auf. Es scheint hier eine starke Abhängigkeit zu existieren, aufgrund fehlender Alternativmöglichkeiten. So wundert es uns nicht, das die SAP Kunden großes Interesse an unseren Bestrebungen zeigten, die sich in Form einer Klage gegen SAP und deren AGB äußern. So wäre es aus unserer sicht eine faire Angelegenheit den Kunden die Möglichkeit zu bieten, auf einen Wartungsvertrag zu verzichten und die Dienste von SAP nur dann in Anspruch zu nehmen, wenn dies nötig ist. Susensoftware setzt sich hier also für den SAP Kunden und zeitgleich für einen faireren Wettbewerb ein.

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Checkliste bei einer Auditklausel im Vertrag

  1. AGB-Klausel ausgehandelt? Wurde das Datenschutzrecht beachtet?
  2. Bei vorhandender AGB-Klausel:
    • Welche Ankündigungsfrist besteht?
    • Geheimhaltungsinteressen bleiben unangetastet?
    • Prüfumfang eindeutig festgelegt?
    • Ergebnis-Berichte oder Tools?
    • Haftungsregeln?
    • Folgen?
    • Ergebnisse dokumentieren?
Kategorien:Aktuell, Microsoft, SAP, Software-Audit Schlagwörter: , ,

Was beinhaltet eine Software Audit-Klausel?

Softwareunternehmen regeln gerne in ihren Verträgen oder AGB, dass sie berechtigt sind, den Umfang der Nutzung der Software durch den Kunden zu überprüfen. Dabei handelt es sich um so genannte Audit-Klauseln.
Quelle: http://www.pressebox.de/pressemitteilung/schutt-waetke-rechtsanwaelte/Zulaessigkeit-von-Software-Audits/boxid/617869

Autor: Ra Timo Schutt

Kategorien:Aktuell, Software-Audit Schlagwörter: ,

SAP AGB vor Gericht

Die SAP-Lizenzbedingungen hatten jedoch das Tranparenzgebot nicht erfüllt, daher sei diese Klausel unwirksam, entschied das Gericht.

 

Quelle: http://www.silicon.de/41606456/gericht-verbietet-reaktivierungsgebuehr-fuer-gebrauchte-sap-lizenzen/

Autor: Martin Schindler

 

Kategorien:Aktuell, SAP Schlagwörter: , , ,

susensoftware GmbH bei Sat.1 NRW

Die susensoftware GmbH im Rechtsschtreit mit der SAP AG & Co. KG:

Auch das Fernsehen interessiert sich für das Thema. Im Oktober 2013 war SAT.1 bei susensoftware  zum Interview. Der Beitrag wurde am 25.10.2013 um 17:30 Uhr auf SAT.1 NRW ausgestrahlt.

Zum Video: http://www.susensoftware.de/aktuell/tv/

Kategorien:Aktuell, SAP Schlagwörter: , , ,
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